L’évolution de la Médecine vers une relation avec le soigné de type prestataire de service/client implique comme cela le fut dans l’industrie, une démarche Qualité. Cette évolution parfois mal ressentie a fait mettre en cause par certains le caractère éthique des pratiques d’évaluation alors que d’autres marginalisaient l’éthique médicale comme non mesurable et donc dénuée d’importance dans le cursus des études.
L’auteur tente de montrer que l’éthique médicale est évaluable et que les outils d’évaluation ne sauraient être non éthiques dans leur nature mais peuvent l’être dans leur usage.